AVIS

Voiture donnée en location en fin de maintenance : voyant rouge moteur au bout de 60 km, obligés de s’arrêter régulièrement pour éviter la panne. Quand on demande un remplacement, ils réclament des frais doublant presque le prix de la location. À la restitution, facturation abusive de 13 L de gazole pour près de 80 €, alors que le plein avait été fait. Voiture sale, service médiocre, aucune considération du client. Ils cherchent le moindre prétexte pour surfacturer. 👉 À éviter absolument !

J’ai coutume de louer des voitures chez Avis et suis globalement satisfait de leurs services mais ce fut la première et la dernière fois chez la branche Avis de l’aéroport de Casablanca. J’ai demandé une 508 et c’est le modèle que je reçois… mais c’est davantage une poubelle qu’une voiture..: - jauge carburant défaillante (d’ailleurs l’agent d’avis me dit que la voiture a le plein …) mais ensuite son collègue du Check lui indique l’inverse et donc on se précipite pour me montrer un….ticket de caisse de carburant (comme si cela était une preuve irréfutable… un ticket de caisse de carburant d’une station essence ….bien entendu ticket de caisse classique sans immatriculation etc etc…) - la voiture n’a pas de climatisation (quand je moi je paye un service pour la capacité totale du véhicule… je ne paye pas 20% moins cher donc sincèrement encore une fois c’est inconcevable) - sur le pare brise il est indiqué que la prochaine révision doit être faite en Octobre et bien entendu j’ai loué fin novembre donc maintenance non faite (j’imagine déjà la réponse de la branche de dire mais non on n’a juste pas modifié la date sur le pare-brise….) - la voiture vibre sur autoroute donc sûrement un problème mécanique… - le véhicule est cabossé de partout ….. d’ailleurs j’ai du faire reprendre la personne au Check in car ils retiennent 2,500€ de caution et bien entendu lors du Check in … quasi rien n’avait été relevé …. Je pense que l’on a essayé de faire réparer le véhicule à mon compte 🙂 Bref voilà le résumé je déconseille fort fort En photos ci dessous - jauge carburant " au plein " - état du véhicule quand je le check au départ … -première réponse accusé de réception du service clients avis Maroc - ensuite leur réponse lunaire …. Littéralement déconnecté du monde des vivants …. - ensuite ma réponse bien entendu je ne pouvais pas ne pas répondre ….

Yassine et Aymen sont vraiment très professionnel et très gentil. Je recommande pour toute personne voulant venir au Maroc, ils sont très accueillants et ils pratiquent les meilleurs prix, je vous les re recommande. 🇲🇦❤️

⭐⭐⭐⭐⭐ Service de location de voiture irréprochable ! J’ai récemment loué une voiture chez [Nom de l’agence] et je suis extrêmement satisfait de l’expérience du début à la fin. Le personnel a été professionnel, accueillant et très efficace. La réservation s’est faite facilement en ligne, avec des tarifs clairs et sans frais cachés. À mon arrivée, la voiture était prête, propre, en parfait état, et le modèle livré correspondait exactement à ce que j’avais réservé (ce qui est malheureusement rare chez certains concurrents). Le véhicule était très récent, bien entretenu et agréable à conduire, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. La restitution a été tout aussi fluide, avec un état des lieux rapide et sans mauvaise surprise. Mention spéciale pour la transparence du service et la courtoisie du personnel à la remise comme au retour du véhicule.

Merci beaucoup à Younes et Faiçal pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Ils ont pris le temps de tout nous expliquer clairement. Un personnel remarquable, pleinement à la hauteur de la réputation d’Avis

Très bon service client. Le personnel au top. Meilleure agence à l’aéroport de Casablanca. Je recommande vivement !

L’agence top. Service irréprochable et accueil chaleureux. Aziz ,Bilel, Yassine ont fait preuve de professionnalisme …. Bonne continuation