1Service car - Location de voiture au Maroc Casablanca

Belle expérience, professionnalisme et patience. Je dis bien Patience ils m'ont attendu 3 tours d'horloge à la gare des voyageurs sans se plaindre. Merci à l'équipe de gestion. Je recommande la Dacia sandero, cool, ne consomme pas du tout .

Cliente fidèle depuis plusieurs années, j’ai toujours loué mes véhicules auprès de cette agence, notamment grâce à Hamza et Saïd, dont le sérieux et le professionnalisme ont toujours été exemplaires. Cette dernière expérience, en revanche, a été tout simplement inacceptable. Mon père a loué un véhicule présentant plusieurs défaillances techniques graves : un pneu qui se dégonflait en continu, des essuie-glaces défectueux, et surtout fait extrêmement sérieux, un chiffon oublié dans le compartiment moteur, posé contre la batterie, avec un risque réel d’incendie en cas de surchauffe. Ce véhicule n’aurait jamais dû être remis en circulation dans cet état. J’ai signalé ces faits dès le 15 octobre, et on m’a indiqué qu’un diagnostic serait effectué. Une semaine entière s’est écoulée sans suivi, sans rappel, sans aucune communication. J’ai dû relancer moi-même pour finalement obtenir une réponse expéditive concluant que " le véhicule était en bon état " et que " le geste commercial accordé était suffisant ". Ce " geste ", selon l’agence, consistait à ne pas me facturer le fait d’avoir récupéré la voiture plus tôt, un point jamais évoqué dans nos échanges et qui, en réalité, n’a rien coûté à l’agence. Ce qui surprend d’autant plus, c’est le contraste avec la réactivité habituelle de la personne à l’accueil, d’ordinaire très insistante avant chaque prise ou restitution de véhicule. Cette fois, aucun appel, aucun message, aucun suivi, alors qu’elle savait parfaitement que le retour était prévu. Au lieu de tenter de corriger la situation, le dossier a simplement été ignoré, comme si le problème n’existait pas. Après cette expérience, ma confiance est sérieusement entamée, et je réfléchirai à deux fois avant de relouer chez eux.

J'ai fait des recherches pour la location d'une voiture au Maroc et j'ai finalement choisi de louer avec "1Service car" pour leur réponses claires et rapide, la qualité de la représentante qui parlait très bien anglais et français très clairement, ainsi que le prix super compétitif ,pour la qualité de voiture. (le dépôt était un peu gros, mais simplement réservé et non déboursé sur ma carte). Le retour fut facile, à l'aéroport directement et le représentant y était pour faire le tour de la voiture à sa remise. Je louerai définitivement encore avec eux à mon prochain voyage! Merci à toute l'équipe!

Toujours un service irréprochable et d’une grande qualité. La communication est excellente, claire et rapide, ce qui met immédiatement en confiance. La ponctualité est parfaitement respectée et l’accueil est chaleureux et très professionnel. Les prix sont honnêtes, transparents et parfaitement en adéquation avec la qualité du service proposé. De plus, le large choix de voitures permet de trouver facilement un véhicule adapté à tous les besoins et à tous les budgets. Une expérience très satisfaisante que je recommande sans hésitation

Excellent service ! La location s’est déroulée parfaitement : voiture neuve, très pratique et aucun souci du début à la fin. Le rapport qualité-prix est top, et un grand merci à Mohamed pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Agence au TOP, les prestations proposées correspondent exactement à ce qu'ils décrivent sur le site. Ils sont réactifs, très disponibles, les véhicules sont soignés. La communication fluide et les consignes suivis. Je les recommande les yeux fermés. Vous pouvez réserver et ne payez qu'une fois sur place c'est pratique aussi. Merci à toute votre équipe, je reviendrai louez un véhicule sans aucun doute

Vraiment une société exceptionnelle vraiment en matière de relation client. Des tarifs très corrects. Un grand professionnalisme. Allez y les yeux fermés. J'ai pour habitude de louer un véhicule à mon arrivée, je n'ai pas trouvé meilleur service. Merci encore.