Turbo Auto Center

Très mauvaise expérience. Manque total de professionnalisme et de transparence. Pendant 3 semaines, on m’a fait des promesses sans aucun avancement réel sur une simple réparation. Que des mensonges durant 3 semaines, aucun respect des engagements ni du client. Garage à éviter, malgré qui est conventionné avec l'assurance.

Excellent atelier de réparation ! L’équipe est professionnelle. Ma voiture a été prise en charge rapidement et les réparations ont été faites avec soin. Les tarifs sont transparents et le personnel prend le temps d’expliquer clairement ce qui a été fait. Je recommande vivement cet atelier pour leur sérieux et leur qualité de service !

Très mauvaise expérience. J’ai déposé ma voiture dans ce garage pour une réparation simple (pare-chocs). J’ai dû relancer pendant près d’un mois juste pour obtenir un devis. Lors du dépôt du véhicule, aucune prise en charge formelle par l’administration : j’ai dû attendre que la personne censée s’en occuper se libère, sans organisation ni professionnalisme. J’ai ensuite laissé la voiture une semaine complète sans aucune nouvelle sur l’avancement. En me déplaçant sur place, je l’ai retrouvée dans un état lamentable, avec des rayures, ce qui est inacceptable. On m’a demandé de la laisser encore un jour, pour finalement constater que rien de ce que j’avais demandé n’a été traité. Manque total de communication, de suivi et de respect du véhicule du client. Je ne recommande absolument pas ce garage.

6 mois après la réparation de ma voiture, j'ai constaté que le travail n'avait pas été bien fait : des pièces non installées dans la porte, des problèmes avec la vitre et la porte mal alignée. De plus, la peinture se décolle. C'est une mauvaise expérience, je regrette d'avoir donné cinq étoiles.

Ce garage m'a été conseillé par Wafa Assurance. Devis de 13000dhs reçu le 29 juillet pour un simple redressage + peinture du pare-chocs avant gauche, la calandre et le remplacement des feux . Le double des autres garages 💸. C'était soit ce garage avec prise en charge complète de l'assurance, soit un forfait de 4000dhs et je rajoute 2000dhs de ma poche pour aller chez un autre de mon choix. Va toi essaie de comprendre la logique des expertises des assurances 🤷‍♂️. Après 1 mois d'attente pour les pièces, ils nous annoncent que les pièces sont là et qu'on peut la déposer. Le 25 Août on se présente chez eux, on nous dit que c'est une erreur, on ne peut pas la déposer, il n'y a pas de pièce et pas de place. On appelle notre contact qui a dit de venir, il est en vavances, il ne répond pas. Mais très pro, vu que je reçois un message d’absence automatique avec le numéro d'un remplaçant. Sauf que le remplaçant ne répond jamais... Il faut se résigner à attendre qu'il rentre de vacances la semaine suivante pour voir avec lui. Le 03 Septembre notre contact est revenu, il nous dit qu'on peut la ramener et cette fois ils l'ont gardée. Après 2 semaines, ils nous préviennent qu'elle est prête 🥳. Non c'est une blague 😝, ce serait trop facile, eux ils ne previennent pas, c'est toi qui doit appeller, et tous les jours ils te disent après demain. Bref, après plusieurs "après demain tu peux venir, elle sera prête", on va la récupérer le 20 septembre. Après 30min de stress parcequ’ils ne trouvaient pas les papiers de la voiture 😱, on a finalement réussi à partir, et sur le retour on constate que les feux ne s’éteignent plus. On va la déposer chez un autre garage 😓 mais c'est pas grave, le plus important c'est qu'on ne doit plus y retourner 🙏🤲

Travail soigné, accueil chaleureux et respect des délais. Rien à redire Merci à Ibtissam pour sa gentillesse et son excellent suivi tout au long de la réparation.

Tres bon service à l'écoute rien à dire