Auto Hall Salé

Le nombre d'avis négatifs m'ont fait desisté à faire mon achat à salé, je chercherai peut etre d'autres adresses pour le faire. Depuis plus qu'une année que vous recevez des avis négatifs, toujours la meme réponse on est dsl pour votre retour négatif, on vous promet de gérer notre cuisine interne pour nous améliorer... mais en vain, aucune amélioration, tjr les memes avis et les memes réponses, des clients tjr déçus malheureusement, vous allez finir par fermer si vous garder cette attitude de je m'en foutisme !

Expérience extrêmement décevante. Le commercial chargé d’Autocaz a démontré un amateurisme flagrant. Il m’avait donné espoir que le véhicule était disponible et qu’il n’attendait plus que la confirmation de Casa. Après l’avoir relancé, il m’avait promis un retour sous deux jours. Plus de deux semaines plus tard : toujours rien. Il m’a simplement fait perdre mon temps. Ce manque total de sérieux et de considération pour le client est inacceptable pour une concession. Un service aussi négligent ne mérite pas la confiance de ses clients.

Je me suis présentée aujourd’hui dans votre showroom afin de voir les véhicules pour un éventuel achat. Malheureusement, personne ne m’a accordé d’attention. Il n’y avait ni accueil, ni conseiller pour me prendre en charge. Une personne m’a simplement passé un commercial au téléphone, qui m’a dit " on vous rappellera, madame " alors que j’étais sur place. Franchement, je suis très déçue de cette expérience.

Expérience client décevante chez Autohaul ( service après vente ) J’ai acheté mon véhicule dans la concession Autohaul – Salé, en toute confiance. Mais depuis, chaque fois que je demande un service (vidange, diagnostic, réparation…), on m’oriente vers une autre agence ( rabat) au lieu de traiter ma demande sur place. Un exemple concret : pour un problème de vitres, on m’a dit dès le départ que c’était un souci de programmation à régler ailleurs. Sans aucune vérification. Quand j’ai demandé au moins de vérifier si ce n’était pas un problème qui pouvait être réglé manuellement, on m’a répondu que l’électricien était en congé et qu’il fallait attendre son retour… (sans parler du tôlier qui est venu vérifier un problème électrique) ou repartir vers une autre agence. Même pour un vidange, la première phrase qu’il disent c’est revenez après ou bien partez à auto hall rabat. Il faut toujours demander leur charité pour qu’il accepte de faire un vidange que nous allons payer. C’est vraiment honteux 👉 Mon attente est simple : une concession qui vend un véhicule doit être en mesure d’assurer son suivi, ou au minimum informer clairement le client de ce qui est pris en charge localement et ce qui nécessite réellement un déplacement. Sinon, à quoi sert-il d’acheter un véhicule dans une agence précise si, derrière, on doit toujours se tourner vers d’autres ?

Bonjour, Merci d'affecter un agent qui assure le va et viens des factures entre l'emeteur et le caissier. Actuellement c'est le client qui assure cette fonction alors que ve n'est pas son rôle. Merci pour votre compréhension.

Service commercial au niveau,service après vente aussi sauf qu'on m'a pas donné de détails sur ce qu'ils ont fait durant la première vidange raison de le faire ailleurs .ne perdez pas votre temps en venant à 12h rah makaykoun hed f service après vente tal 14h

Je me suis présenté aujourd'hui Jeudi à 14h pour un diagnostic defaut de moteur qui s'affiche chaque mois il m'envoi à Lundi. Très déçu 😞