diRENT

J’ai fait une réservation que je dois modifier. J’ai tenté de les contacter par tout les moyens, sans succès. Par téléphone, WhatsApp, email, page de contact sur leur site web, aucun retour même après des semaines et des dizaines de tentatives. Imaginez vous sur le bord de la route, avec un problème mécanique, à tenter d’avoir leur support… Manifestement pas digne de confiance. Désolant service.

Bonjour Je laisse un avis car j’ai loué un véhicule sur internet via cette agence et arrivée sur le lieu impossible de joindre quelqu’un pour connaître les modalités de rendez vous! L’heure de rendez vous! Personne du groupe sur les lieux!!!!! Je vous déconseille cette agence de location si vous ne voulez pas vous retrouvez en panique à l’aéroport car le paiement a été effectué et personne pour la location et personne au bout du fil sur le numéro d’appel… Pendant 1 semaine nous avons appelé personne ne réponds

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant le service offert par diRent à l'aéroport casablanca et son agent HANIN. Dès notre arrivée, nous étions été accueillis avec professionnalisme, courtoisie et efficacité. L’agent a pris le temps de bien nous expliquer les conditions de location, les options disponibles et les assurances, tout en répondant à nos questions avec clarté et patience. Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement conforme à ce qui avait été réservé. La procédure de prise en charge et de retour s’est déroulée sans accroc, avec une grande fluidité. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la gentillesse et la disponibilité de l’agent, qui a su rendre l’expérience agréable et rassurante. Un vrai sens du service client ! Je recommande vivement cette agence et son personnel HANIN pour toute location de voiture. Merci encore pour cette excellente prestation !

Ci vous avez des problème mécanique avec l'auto en dehors de Casablanca personne va venir vous aider j'ai dû booster l'auto 3 fois pour ramener l'auto pour un échange il mon demander de payé le remorquage faire un diagnostic et ramener la vielle batterie que j'étais pour me faire rembourser en déposant les facture sur une autre adresse email réclamation point bla bla bla .Il mon dit des mensonges que leur mécanique étais pas disponible le gars lave l'auto et arrive tout suite il arrive 2h plus tard en cas de problème vous êtes laisser a vous même Je déconseille !!!

Réservé via l'appli Discover Cars / Agence DIRENT juste à coté de l'aéroport de Marrakech / super service - le manager est Dispo sur What'sAPP / A l'heure au RDV à 7h le matin pour récupérer le véhicule / Véhicule surclassé presque neuf - T-Roc VW à la place de Dacia Duster / agence 100 % Validé / Je recommande grandement de prendre l'assurance PACK FULL sur discover Cars, pour éviter tous les éventuels soucis de rayures ou autres, car avec ça nous avons été rembourseé à 100 % par l'assurance et au Maroc cela peut vite se produire

Bonjour Malheureusement j´étais très satisfait avec dirent à chaque fois que je parte au maroc en plus je fais la réservation pour tous mes copains qui partent en vacances à tanger.mais dès qu´on trouve plus la même personne qui nous accueille à l´aéroport de tanger qui s´appelle Mohamed je loue plus dans cette société. Car mohamed il répond à tout nos besoins et était serviable.je pense qu'il faut que la société choisie bien les personnes qu´il recrute.

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Mohamed, organisé et soucieux de notre arrivée et départ, est toujours bien à l’heure. Petit rappel la veille du départ et arrivée. Véhicule propre et correspond à la réservation. Je recommande fortement