Centre de contrôle Technique Belaouchi & fils (Dekra)

Pendant deux années consécutives, je me suis adressé à ce centre de contrôle technique en raison de sa proximité avec mon domicile. Or, à chaque fois, le traitement réservé aux clients était en dessous de tout. À titre d’exemple, je m’y suis rendu hier pour effectuer la visite annuelle, après avoir vérifié sur Google Maps que le centre était bien ouvert. Situé sur une route extrêmement encombrée, je me suis arrêté devant l’entrée pour demander si le service fonctionnait toujours. L’employé m’a longuement regardé puis, avec une impolitesse flagrante, a détourné le visage. Je suis entré de bonne foi afin de m’informer, mais il a réitéré la même attitude : un regard suivi d’un geste de mépris. J’ai attendu quelques secondes, espérant au moins un signe de sa part, mais il ne s’est absolument pas soucié de moi. J’ai alors klaxonné, et il a fini par me regarder. Je lui ai demandé s’ils avaient cessé d’opérer, il a simplement hoché la tête positivement. Ce comportement provocateur m’a profondément agacé, d’autant plus que j’ai eu beaucoup de mal à reculer pour sortir du centre en raison de la circulation étouffante. Je me suis finalement arrêté pour lui faire remarquer que son attitude était inacceptable, mais il a réagi par un rire particulièrement méprisant avant de détourner à nouveau le visage. En résumé, j’ai tenté à deux reprises de réaliser le contrôle technique dans ce centre, et les deux fois j’ai renoncé en raison du comportement exécrable de ses employés. Je n’y remettrai plus jamais les pieds

Bel accueil. Personnel très avenant et à l'écoute. Professionnalisme et sérieux. Bravo.

Plus de dix ans que j'effectue mes visites touristiques dans ce centre. Comme on dit, on change pas une équipe qui gagne. En effet, un grand merci pour le personnel très professionnel et minutieux.

Travail impeccable, je recommande ce centre de visite.

Meilleur lieu pour faire la visite technique.

Très bon service, merci.

Bon service