Cabinet d'expertise automobile OUAZZANI

Service très médiocre. Je vous ai contactés plus de 70 fois sans aucune réponse. Il y a un retard important dans l’évaluation des dommages et il n’y a personne avec qui communiquer ou suivre le dossier.

J’ai appelé plus de 50 fois ce service, et à chaque fois, ces gens raccrochent sans jamais répondre. Ils prennent leur temps uniquement pour mettre fin à l’appel, pas pour aider les clients. Cela fait maintenant plus de deux semaines que j’attends leur appel, et malgré tous mes essais, ils osent dire que je suis la personne injoignable ! Franchement, un service aussi incompétent et irresponsable, c’est inadmissible.

Une honte absolue. Ma mère, une femme éduquée, respectueuse et patiente, a pris sur son temps de travail pour se déplacer jusqu’à leur bureau, parce que personne ne répondait ni ne prenait ses responsabilités. Et pour quoi ? POUR SE FAIRE HURLER DESSUS, mépriser et rabaisser par un "expert" qui visiblement n’a d’expert que le titre. Parler de cette manière à une dame qui vient calmement chercher des réponses est non seulement profondément irrespectueux, mais aussi indigne d’un professionnel censé représenter une quelconque autorité en matière d’assurance. Si vous êtes incapable de gérer des dossiers avec respect, humanité et professionnalisme, changez de métier. Hurler sur une femme qui prend de son temps, quitte son travail, et vient vous voir à cause de VOTRE incompétence est tout simplement inexcusable. Honte à ce bureau. Inacceptable de traiter les gens comme du bétail. Vous ne méritez ni la confiance ni la patience des assurés.

Si c’était possible de donner 0 étoile je l’aurais déjà faite. Je ne vous suggère pas de faire confiance à ce cabinet. Déjà ils ne répondent jamais au tel, la loca n’est pas bonne et en plus le comportement est tout sauf correct. L’expert lui même manque de professionnalisme et parle d’une manière irrespectueuse. Je me demande pourquoi quelqu’un avec un projet aussi important détruira sa réputation ainsi que le moral des gens qui viennent le voir après avoir eu des difficultés.

Trés mauvais service très mauvaise communication avec les clients je donne méme pas une étoile pour vous vos experts qui ne savent que la dégradation des prix sous prétexte que les photo ne sont pas claires et ne savent méme pas le communiquer au client

C est pas un cabinet d expertise c est une catastrophe a éviter le maximum possible 😡

Je voulais mettre 0 mais je n'ai pas pu. Un cabinet qui ne répond jamais au téléphone. Pour recevoir une fiche de fin de travaux j'ai du attendre plusieurs jours malgré des relances au quotidien et sans avoir aucune réponse. L'attente client ou réclamation client sont les dernières préoccupations de ce cabinet