Talleres Abrams : Carrocería y Pintura Automóvil

Au début, il m’a fallu plusieurs tentatives et plusieurs allers-retours avant qu’ils acceptent de réceptionner ma voiture. Le non-respect des délais a également été problématique : ils m’avaient promis un délai de quatre jours, mais ils ont finalement pris douze jours. À cause de cela, j’ai raté mes vacances ainsi que mon voyage. Autre chose inacceptable : ils exigent un paiement obligatoire de 200 dirhams avant même de vous communiquer un devis, et cette somme doit obligatoirement être réglée en espèces. Si jamais vous effectuez les travaux chez eux, ils ne vous rappelleront pas spontanément qu’il faut déduire les 200 dirhams déjà versés. Ce n’est qu’en leur faisant remarquer qu’ils admettront l’avoir " oublié ". De plus, ils n’acceptent que les paiements en espèces, même pour les factures, ce qui est contraire aux règles visant à sécuriser les paiements et à limiter l’utilisation excessive de liquidités. Les prix sont par ailleurs excessivement élevés. Le seul point positif que je peux mentionner est que la couleur du capot et des portières latérales correspondait exactement à celle d’origine du fabricant. Cependant, les désagréments ne se sont pas arrêtés là. Après avoir récupéré mon véhicule, j’ai découvert en le lavant que les vitres latérales, et surtout le pare-brise, étaient endommagés par des micro-points invisibles de vernis qui s’étaient étalés sur les vitres. Ce défaut a rendu l’usage des essuie-glaces particulièrement gênant et difficile, et il m’a fallu plusieurs jours de nettoyage intensif pour enfin réussir à atténuer le problème. Mais quand la qualité du service est médiocre, sans aucun sens de l’accueil ni respect envers le client, le résultat final importe peu : l’expérience reste négative. Le comportement déplacé envers les clients est tout simplement inacceptable. Certains préfèreraient aller cent fois au commissariat plutôt que de revenir dans cet atelier, ne serait-ce qu’une heure. C’est réellement décevant. Le plus regrettable, c’est qu’on paie de son temps et de son argent, et qu’en retour, on est traité comme si l’on quémandait un service. Une expérience totalement à éviter. J’espère sincèrement que ce secteur connaîtra bientôt un changement positif.

Manque de communication, l'equipe n'est pas fiable, et en fin le résultat est médiocre surtout le montage, je ne recommande surtout pas

Société arrogante avec manque de professionnalisme de leur part Refus de prendre des travaux . Je les deconseille fortement

Service professional et de bonne qualité

Bon garage pour réparer son véhicule

Service de qualité

Bon mécanicien carrossier