Garage MRO

Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour leur grand professionnalisme et la qualité de leur service. Ma mère a confié son véhicule suite à un sinistre via l’assurance, et tout s’est déroulé parfaitement. La réparation a été réalisée avec sérieux et nous avons même récupéré la voiture avant la date annoncée, ce qui est très appréciable. Un grand merci tout particulièrement à M. Othmane pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur sérieux.

J’ai eu une excellente expérience avec ce garage ! Un grand merci en particulier à Othmane pour sa réactivité et son professionnalisme. Dès la réception des pièces nécessaires, ma voiture a été réparée rapidement et efficacement, avec un vrai souci du détail. J’ai beaucoup apprécié la qualité du service et le rendu après réparation. Garage vraiment sérieux et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement à toute personne cherchant un service fiable et de confiance.

Très bon garage de réparation j’ai eu une excellente expérience Ma voiture a subi un gros choc mais grâce à ce garage, les réparations ont été faites comme si elle n’avait jamais eu d’accident je recommande vivement Merci à toute l’équipe

Merci à M. Ayoub, Othmane, Mehdi et Mme Fatima Ezzohra. J’ai déposé ma voiture pour une réparation suite à un accident très grave, et je tiens à souligner le professionnalisme de toute l’équipe. Les agents ont été aux petits soins, toujours présents et disponibles du premier jour jusqu’à la récupération du véhicule. Je recommande vivement leurs services !

Je tiens à remercier toute l’équipe pour lexcellent travail sur la réparation de ma voiture. J’ai beaucoup apprécié l’accueil, Merci à chacun d’entre vous pour votre disponibilité et votre sérieux. Bravo à toute l’équipe !

Je recomende l'atelier MRO, mon véhicule a été parfaitement réparé, l'équipe a fait preuve d'une grande écoute et à même intervenue auprès de l'expert pour débloquer la situation,je souligne le suivi exemplaire et la bienveillance dont à fait preuve Mr Othmane et Mr Ayoub tout au long du processus,

J'ai été extrêmement surpris et déçu par le service médiocre et le manque d'efficacité du garage MRO. En tant que propriétaire d'une voiture assurée tout risque, j'avais de grandes attentes quant à la qualité du service fourni après mon accident. Malheureusement, ces attentes ont été loin d'être satisfaites. L'accident s'est produit un samedi après-midi, et malheureusement, le MRO garage était fermé à ce moment-là. Après deux jours d'attente, j'ai finalement eu droit à une voiture de remplacement. Cependant, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Au bout de 15 jours, conformément aux termes de mon contrat d'assurance, la société de location de voitures a commencé à m'appeler quotidiennement pour récupérer la voiture de remplacement, même si le contrat stipulait clairement une période de location de 15 jours renouvelable. Je suis resté perplexe, car lors d'un entretien avec l’agent d'assurance, j'avais été informé que les 15 jours ne seraient renouvelés automatiquement que dans le cas d'un deuxième accident. Cette situation a ajouté un niveau supplémentaire de complications et de stress à mon expérience déjà désagréable. Non seulement je devais faire face aux réparations inachevées de ma voiture, mais je devais également gérer les incessantes demandes de la société de location de voitures. À ma grande surprise, lorsque j'ai récupéré la voiture après 25 jours d'attente, j'ai constaté avec stupéfaction qu'il manquait de nombreuses pièces. Cette découverte a été choquante, car je m'attendais à ce que le MRO garage effectue les réparations de manière complète et professionnelle. Cela a posé un problème supplémentaire auquel j'ai dû faire face. Pour résoudre cette situation, j'ai dû contacter à nouveau mon assurance afin de déposer une réclamation pour les pièces manquantes. Cette étape supplémentaire a ajouté du stress et des complications au processus déjà problématique. Je tiens également à souligner que sans l'aide précieuse de l’agent d'assurance Mehdi , je n'aurais pas pu m'en sortir seul. Sa présence et ses conseils ont été d'une grande aide tout au long de ce processus frustrant. Il a su clarifier les informations contradictoires et m'a guidé dans les démarches à entreprendre pour résoudre les problèmes rencontrés.