AMAROK DRIVE

Attention problèmes sérieux de fiabilité et de sécurité des véhicules !! Location d’un Dacia Duster pour 5j afin de faire des routes mais aussi de la piste. État des lieux à la va vite de nuit, on a pas vu que la voiture était accidentée. Pneus usagés, erreurs en série, batterie HS obligés de pousser la voiture tous les matins... et une disponibilité très difficile du gérant. Première expérience aussi désagréable au Maroc alors qu’on en a fait des dizaines sans souci.

Fuyez cette agence !!!! Malhonnête et dangereuse ! Voyage fin décembre 2022 pour un roadtrip de 2 semaines de 1300km au départ d’Agadir avec 2 enfants en bas âge ! Nous devions avoir un duster avec Clim et j’avais insisté sur ce point pour les enfants. Je n’ai jamais vu le duster (apparemment accidenté la veille) et après une demi journée d’attente sans fin (et donc de perdue) le patron me propose au même prix un Lodgy… Finalement j’accepte, je paie et son équipe me la livre à l’hôtel ! Je découvre un véhicule tout pourri et dangereux (voir photos ci dessous) qui ne ferme pas ! Évidemment, pas de Clim, une barre en fer au milieu du siège conducteur donc en plein dos, et des bips qui sonnent et des voyants allumés partout. La direction est approximative. J’ai ramené le véhicule immédiatement (donc re-perte de temps : je devais partir en roadtrip à 9h et à 17h je n’étais toujours pas parti !) en demandant un remboursement. Après négociations avec le patron, il me dit qu’il me fait une fleur en enlevant les frais d’annulation et me propose un virement sur mon compte bancaire ! J’accepte ! Mauvaise idée, il est très compliqué de faire un virement d’une banque marocaine vers une banque française ! Je n’ai jamais reçu mon virement. A la fin de mon roadtrip, après des menaces de faire connaître ma mésaventure aux institutions il propose un remboursement en cash. A l’heure du rdv le patron n’était pas là et j’ai dû aller à la police (re temps perdu avec 2 enfants dans l’autre voiture de loc que nous avions loué). Après échange entre police et le patron il s’engage à me rembourser. J’ai eu mon argent mais cette mésaventure a gâché une partie de mon voyage !

Expérience exceptionnelle ! J'ai opté pour la location d'une voiture avec AMAROK pendant 5 jours et je dois dire que le service était impeccable. Le personnel s'est montré réactif, amical et professionnel à tous égards. Ils sont même venus me chercher à la gare et nous avons procédé ensemble à la signature du contrat de location. Quant au retour, avec un vol prévu à 7 heures du matin, l'équipe a fait preuve d'une flexibilité remarquable en m'accompagnant jusqu'à l'aéroport. Je recommande vivement AMAROK et n'hésiterai pas à louer à nouveau chez eux.

FUYEZ PAUVRES FOUS. Nous avions prevenu qu'il nous fallait une voiture fiable et sécurisée car beaucoup de route a faire avec notre petite de trois ans et demi. Qu'à cela ne tienne. Le voyant révision est allumé dès le debut. La voiture tremble a partir de 70km, nous avons du changer les deux pneux avant dans un etat deplorable, perdus dans la pampa Marocaine. Le jour d'après, les voyants defauts moteurs s'allument sur les routes desertiques et dangereuses de ouarzazate a la tombée de la nuit. Un gendarme nous trouve un garagiste, changement de filtre. Bref, agence dangereuse, qui ne se soucie guère de la sécurité de ses clients et encore moins de l'état de son parc auto qu'elle laisse ses client entretenir.

Titre : Expérience décevante avec la location de voiture Avis : Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec la société de location de voitures AMAROk J'ai loué une voiture récemment et malheureusement, j'ai rencontré plusieurs problèmes tout au long de la location. Tout d'abord, dès que j'ai pris la voiture en charge, j'ai remarqué un problème mécanique évident. Malheureusement, malgré mes demandes répétées, le personnel de la société de location a refusé de prendre en compte mes préoccupations et de changer la voiture défectueuse. Non seulement cela a affecté ma sécurité sur la route, mais cela a également gâché mes vacances. En outre, il est important de souligner que le coût de la location était beaucoup plus élevé que ce qui avait été initialement convenu. Malgré une réservation préalable et la confirmation du prix, la société de location m'a facturé un montant excessif. Lorsque j'ai essayé d'expliquer la situation, le personnel a fait preuve d'une attitude intransigeante et a refusé de procéder à un ajustement approprié. Dans l'ensemble, mon expérience avec AMAROK location de voitures a été extrêmement déplaisante. Le refus de résoudre les problèmes mécaniques évidents et la surfacturation injustifiée ont gravement entaché la qualité de service de cette société. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux et recommande de trouver une société de location plus fiable et professionnelle pour éviter toute déception similaire. Cordialement, Un client insatisfait

Nous avons eu deux voitures qui ne correspondaient pas à la réservation. Nous sommes arrivés à 23h30 , les voitures étaient sans essence et nous devions payer le parking de l’aéroport. Des taxes 20€ par voiture sont rajoutées sans vous en tenir informé au préalable. Des voitures vraiment en piteux état, une voiture en panne au bout du deuxième jour. La voiture de remplacement affichait " moteur risque casse " . Nous n’avons pas fait de grand trajet de peur de tomber en panne. Ils ont très mauvaise réputation , je ne recommande pas .

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Amarok cars. Le personnel est très professionnel et a su répondre à toutes mes questions avec courtoisie et efficacité. Le logement était impeccable et conforme à la description. Je recommande vivement leurs services.