Al aarabia Voyages et Tourisme1

Une expérience exceptionnelle avec l'agence Al Arabia ! J'ai confié le voyage de mes parents pour la Omra à cette équipe et je ne le regrette pas. Organisation parfaite, hôtels proches du Haram et un accompagnement très humain. Je recommande à 100%

Très bon agence je recommanderais

Je suis extrêmement mécontente, déçu de cette agence de voyage. On a payé 145 000 DH pour un service déplorable. Non seulement ils n'ont pas pu fournir d'autocar comme convenu, mais l'avion était d'une qualité médiocre. De plus, la nourriture était terrible et le personnel était totalement désintéressé, nous ignorant complètement. Le propriétaire a su seulement encaissé l’argent… Ne voyagez surtout pas avec cette agence vous allez le regretter.

bonjour j'ai voyagé avec cette agence cette année (2024) pour le pèlerinage et je dois dire franchement que c'est la plus mauvaise agence qui soit. Le responsable (nommé Abdel Fatah) nous a trahi maintes fois ne respectant aucune des promesses qu'il nous a donné au Maroc. Il n'était jamais présent qu'on avait besoin de lui car il logé loin de nous .il nous avait promis un hôtel avec bus propre alors qu'il nous avait amené à un hôtel loin de Alharame sans bus et au lieu de 4 personnes par chambre ,nous avions du accepter une chambre de 5 personnes. A minane, les pèlerins se perdaient et ni lui ni le propriétaire de l'agence (nommé Abdelghani) ne les prêtaient de l'aide bien qu'ils étaient au courant. les dernières jours de minane au petit déjeuner on nous donnait du pain périmé avec de la moisissure. plusieurs situations ont été frustrantes par exemple le 2éme hôtel à Meka était un bon hôtel mais il avait éliminé le diner. Les bus qu'on utilisé pour se déplacer à Minane ou Arafa etaient encombré de personne (bus de 49 place avec 70 personnes) de façon que certains s'assoyaient par terre vue le manque de place et la fatigue ou la maladie de certains. je conseille les gens vivement de ne pas s'approcher ni utiliser cette mauvaise agence.

Victime de leur succès, ils ont augmenté le nombre de pèlerins mais avec un nombre minime d accompagnateur dont une seule femme alors que la plupart de pèlerins étaient des femmes . Les pèlerins étaient désorientés perdus face à un délaissement et aucun sens de responsabilité de la part des accompagnateurs, entre aarafat et mouzdalifa le bus promis surtout pour les personnes à mobilités réduites n’était pas au rendez-vous.

Très mauvaise agence, aucun respect du client, aucun professionnalisme, de gros menteurs, des arnaqueurs à tous les niveaux. Ils nous ont promis des billets de la ram et ils nous donnent billets peagasus. On a réservé le transport aéroport-agence, mais ils ont oublié de nous envoyer ledit transport!!!! Notre vol a atterri à 23h et le chauffeur n est arrivé qu à 01h30: 2h30 d attente en pleine nuit. Il y avait une fenêtre cassée dans le bus je vous laisse imaginé la galère. Agence à fuir. Une youtubyeuse leur fait fait de la pub: que des mensonges!!!

Très mauvaise expérience des hôtels pas à la hauteur,bouffe ,personnel arrogant …..ect .en cas de problème on ne vous répond plus ,des autocars vieux ,des hôtels non classés,des promesses qui s’envolent une fois sur place, autocar en panne en plein nuit et en pleine tempête entre medine et la Mecque …méfiez vous de la bouche à oreille et de la publicité mensongère en plus ils effacent tous les commentaires sur les réseaux sociaux