Sixt Rent a Car Aéroport Tanger

Expérience honteuse, scandaleuse et totalement inadmissible vécue le 28/12/2024 à 9h à l’agence Sixt de Tanger. Nous avions préparé et réservé cette location dès le mois d’octobre, avec sérieux et anticipation, afin d’éviter tout problème. Malgré cela, nous avons vécu une situation indigne d’un service professionnel. Sur place, un agent prénommé Saad ou Walid (pull vert cheveux courts) s’est montré froid, hautain et complètement désintéressé, sans la moindre volonté de nous aider. Sans aucune raison valable, notre location a été annulée sur place, alors que nous étions présents, à l’heure et en règle. Aucune solution proposée. Aucun véhicule alternatif. Aucune excuse. Rien. Pire encore : après nous avoir fait perdre du temps (nous étions déjà avec lui depuis une dizaine de minutes), cet agent nous informe tranquillement à 9h01, soit une minute après le début officiel de la location, qu’il fallait désormais demander l’annulation directement sur le site, alors qu’il aurait parfaitement pu la traiter avant. Résultat : un remboursement uniquement partiel, totalement injustifié. Nous nous retrouvons donc sans véhicule, avec une réservation annulée sans explication, et remboursés seulement à moitié, alors que l’erreur ne vient absolument pas de nous. Cette manière de faire donne clairement l’impression d’une manœuvre volontaire pour faire perdre de l’argent au client, plutôt que de chercher une solution. Je n’ai jamais vécu un tel niveau d’incompétence et de mépris du client. Pour une enseigne qui se prétend internationale, c’est tout simplement lamentable. Évitez Sixt Tanger à tout prix d’autant plus si vous tombez sur le fameux saad ou Walid . Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité, allez voir ailleurs.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L'équipe Sixt (Jalal et Tarik) est absolument extraordinaire ! Leur confiance totale et leur accompagnement client irréprochable sont très appréciables. Ils expliquent parfaitement le processus et fournissent un numéro joignable tout le temps, même par WhatsApp. La réception d'une notification de clôture de dossier et de caution après la location est un geste extrêmement rassurant. Bravo à vous deux !

Expérience très décevante avec Sixt à Tanger. Lors de la restitution du véhicule, l’agent photographie quelques rayures et nous rassure avec le sourire : " 3la hsabi ", suggérant que c’était déjà noté à l’état des lieux initial. Confiants, on repart. Quelques jours plus tard, sans aucune alerte ni explication, un prélèvement de 800 € est effectué. Aucune facture, aucune notification, même pas une ligne claire dans l’application. Relances sans réponse. Ce manque total de transparence et de communication n’est pas digne d’un acteur international. Dommage, car jusqu’ici je faisais confiance à Sixt. Là, c’est une vraie perte de confiance.

1er fois je loue au Maroc, j’étais retissant mais franchement top , j’ai loué une Opel Corsa mécaniquement très fiable et économique niveau carrosserie elle est un peu frotté etc mais tant mieux car loué une voiture neuve et de plus shrab Maghreb sur les parkings ne font pas attention. Mais Al hamdoulilah moi je la mettais dans le garage. Mais je recommande une bonne équipe de Hamid à Tarik et même Smaïl ☝🏽🇲🇦🫡 shrab Chamal

Très bonne expérience de location chez Sixt à l’aéroport de Tanger. Tout s’est très bien passé au moment de récupérer la voiture comme au retour avec Jalel très gentil et respectueux. La voiture était très bien et propre (kia picanto). Merci et à bientôt

Un mois après la restitution ni la caution ni la différence de prix ayant écourté la location ne m’ont été remboursé malgré les promesses de Sixt. Je saisis mon avocat. À fuir

3ème fois que je loue chez Sixt à l’aéroport et jamais déçu. Personnel compétent. Véhicule bien équipé, récent et en bon état. Accès facile au parking a l’arrivée comme au retour. Pas de mauvaise surprises, pas de sur facturation. J’ai donc reçu comme convenu dans ma réservation une CUPRA Leon diesel modèle quasi introuvable en Europe en diesel. Véhicule économique et toute options (toit panoramique, siège en cuir, boîte auto). Merci