LOCATION MOTO AL MANARA

J’ai loué une moto Voge 300 dans cette agence pour trois jours. À la restitution, un employé (pas le patron) m’annonce qu’il y a un soi-disant problème au niveau du guidon. Je suis pourtant 100 % sûr qu’il n’y a eu aucun accident, aucun choc, rien d’anormal pendant toute la durée de la location. La moto a été utilisée normalement et rendue dans un état impeccable. Mais là, surprise : l’employé me dit qu’il va retenir toute la caution de 3000 dirhams pour "réparer" le guidon. Et ce n'était pas une menace déguisée : En gros, soit tu payes sans discuter, soit ils te traînent au poste. Face à cette pression directe, tu n’as pas vraiment le choix. Résultat : j’ai laissé la caution + 200 dirhams de plus, soit 3200 dirhams perdus pour un problème inventé. Le pire ? À peine sorti, je tombe sur quatre autres jeunes clients, des hispano-marocains, qui se sont fait exactement la même chose : fausses accusations, rayures imaginaires, problèmes de guidon sortis de nulle part, et la caution sautée. Même discours, même méthode. C’est clairement une technique rodée pour voler l’argent des gens. Soyons clairs : cette agence est une arnaque bien organisée. Ils profitent du fait que : Peu d’agences proposent des motos à Tanger. Les clients ne veulent pas de problèmes avec la police. La majorité sont des touristes ou des jeunes sans solution immédiate. Ils utilisent la menace légale pour forcer les clients à abandonner leur argent, en jouant sur la peur et la confusion. C’est du racket maquillé en procédure normale. ❌ Ce que vous devez savoir : ✔️ Motos disponibles ? Oui. ❌ Honnêteté ? Zéro. ❌ Service client ? Inexistant. ❌ Politique de caution ? Arnaque totale. ❌ Respect des clients ? Aucun. Je déconseille fortement cette agence. Si vous tenez malgré tout à y aller, prenez des photos et vidéos précises de la moto avant ET après, et exigez un état des lieux signé noir sur blanc. Mais franchement : fuyez.

Le 14.07.2025 Très déçu grand arnaque j ai loué un 50cc pour 3 jours 450dh + 300 dh de garantie quand j arrivaient dans une montée je devais pousser avec mais pieds. Je remais la mobylette a son propriétaire 3heures après avoir pris il refuse de me rembouser les 2 jours restant plus il refuse de me rendre la garantie pour non respect des conditions en plus de ca je me suis renseigné dans autre locations de 50cc le prix c est 600dh pour 7 jours des vrais arnaqueur

Service à la hauteur, bcp de choix de moto Prix raisonable je le recommande à tanger

A ce jour le 24/07/2024 je loue la moto CFMOTO 800 le 23/07 90€/ jour pour 3 jours avec 300€ de garantie je me fait contrôler avec la moto, la carte grise est périmé... j'appelle sans aucune réponse le policier très arrangeant 400dh... sinon fourrière et moi et ma femme bloquée sur la route! Je me rend à l'agence je tombe sur une femme qui est à la limite de l'impolitesse car sois disant "trop occupé pour faire attention à ces détails" mais moi en étant client je suis responsable du véhicule et comme les carte grise au Maroc je ne connais pas en étant marocain vivant en Belgique. Donc j'ai décidé de laisser la moto par peur que je tombe ou je blesse quelqu'un car le certificat d'immatriculation n'est pas en ordre donc l'assurance et aussi en défaut si il est en circulation sur la voie public. Caution remise mais le reste des jours aucun geste marketing toute la location est parti. Mais la caution est remise. Pour les personnes sérieuses éviter cette endroit c'est vraiment prendre les gents pour des petits enfants.

Très bon service

Réservation sur site + appel pour confirmer, une fois arrivé sur place on m’annonce l’indisponibilité de la moto réservée et de toute autre alternative. C’est inadmissible, un manque de professionnalisme… À éviter.

Très mauvais service, nous fait attendre toute la journée pour location et ne se présente pas au rendez vous qu’il reporte 3 fois. sans nouvelle.