CIH - Agence Tanger Principale

Je suis venu simplement demander une nouvelle carte bancaire. On a essayé de me faire changer type de carte alors que je ne l’ai jamais demandé. Le responsable des cartes voulait me faire signer un contrat sans me laisser le lire, et a tenté de me faire payer 95 DH pour gagner sa commission. Personnel peu aimable et peu professionnel. Seul le monsieur de la sécurité à l’entrée a été respectueux.

Je souhaite signaler un problème récurrent au niveau du guichet automatique de votre agence. En effet, j’ai tenté à deux reprises (le matin puis le soir) de retirer de l’argent, mais l’opération a échoué à chaque fois, le distributeur étant constamment vide de billets.

Service nul!!! Aucun professionnalisme !! À eviter cette banque !!! S’il y avait 0 etoile j allais la mettre

Banque de la HONTE !!! 0 étoile Service nul, absence d’organisation et plusieurs heures d’attente pour de très simples opérations qui peuvent passer par mail mais c’est pas autorisé. Même pour fermer son compte, ça prend visiblement encore du temps… comme si on a rien à faire dans notre vie que de gérer ces conneries.

Salut. Sans introductions. Cette banque a un mauvais traitement avec les clients. Je les appelle ne répondant pas. Pour demander à un employé de changer mon numéro de téléphone. Pas de réponse comme s'ils n'étaient pas responsables

Je suis allé chercher ma nouvelle carte, après que ma carte ait expiré en août, mais je ne l'ai pas trouvée prête sans aucune justification, et le service client était faible et désastreux, et ils m'ont demandé d'attendre une semaine entière pour la recevoir.

Je tiens à exprimer mon mécontentement au niveau du service client , je ne comprends pas comment on peut demander au client de se déplacer en agence alors que la demande ne peut être traiter vu qu ils ont récemment fait une mise à jours à leurs niveau (mais apparement cih est diviser en deux partie , ceux qui savent et ceux qui me savent pas) ce qui est surprenant c est que les conseillers n ont pas cette information ,chose qui est INCROYABLE vu que c est la meme compagnie , formez plus vos conseillers pr qu il soit en mesure de ne pas donner de fausse infos à vos clients qui ont mieux à faire que de se déplacer jusqu'à votre agence pour avoir une réponse negative , une réponse qui pouvait être donner lors de leurs échanges , je ne cite qu une mauvaise expérience parmi plusieurs . Je quittes votre banque le plus tot possible.