Budget

A éviter A mon arrivée à l’aéroport, l’agent feinte un problème avec ma carte de credit puis me demande de lui remettre 1500€ en espèces. 10min plus tard j’ai pu louer chez avis avec cette même carte sans aucun problème. Budget ne veut pas me rembourser 1 semaine de location. Plus jamais

J’ai louer un véhicule dans l’agence Budget à l’aéroport de Tanger j’ai eu un véhicule propre et récent, je la recommande à toute personne désirant louer une voiture. Super service et très professionnel j’ai été accueilli par Kamel qui a fait un excellent travail.

Location effectuée près d’un mois avant la date. Arrivée à l’aéroport de Tanger la personne a l’accueil du loueur BUDGET n’a pas voulu me remettre le véhicule sous prétexte que ma carte bleue visa premier n’est pas acceptée pour la caution alors que visa est partenaire de BUDGET et que ma carte passe pour toutes les locations de voitures partout où j’ai loué auparavant! La personne au guichet me demande alors la caution en de 1600 euros en espèces… ce que je refuse évidemment choquée par cette demande! Après plusieurs minutes à me faire tourné en rond avec mes enfants en bas âge à 23h le collègue de la personne au guichet m’a informé qu’en réalité ils n’avaient plus de voitures disponibles pour moi et qu’il fallait que j’aille chercher ailleurs! Je me retrouve donc à 23h avec mes enfants dans un pays étranger à devoir me débrouiller pour me rendre à mon lieu de vacance! Par la suite j’ai demandé un remboursement de ma location à BSP AUTO qui m’informe que j’aurai une pénalité de 50 euros du fait de mon annulation alors que je n’ai absolument pas annulé ma location et que je suis simplement victime d’un loueur véreux qui a tenté de m’escroquer 1600 euros en espèce alors qu’il n’avait aucune voiture disponible pour moi!!! J’ai effectué la demande le 30 octobre nous sommes le 17 novembre et BSP AUTO me demande encore de patienter pour mon remboursement! Une aberration! J’ai contacté l’association 60 millions de consommateurs ainsi que la dgccrf pour faire valoir mes droits et dénoncer ces pratiques honteuses de budget et de BSP AUTO!!

À FUIR!! Ils m’ont loué une voiture défectueuse et dangereuse! M’ont fais rajouter plus de 150eu pour une autre voiture sinon je devais garder la voiture défectueuse, du jamais vu! C’est scandaleux! et de l’arnaque! Sans parler du " directeur " qui donne l’envie de vomir avec sa façon de procéder avec les clients, il est odieux et irrespectueux! Le siège de l’entreprise devrait vraiment intervenir!

Nous avons réservé sur internet. À l’arrivée, l’accueil est professionnel et courtois. Nous récupérons un véhicule en très bonne état et propre. Petit bonus: après avoir rendu le véhicule, le loueur nous rappelle pour nous préciser avoir trouvé ma CB dans le véhicule. Merci encore pour votre professionnalisme

Location 25/12 au 30/12 Voiture toute neuve. Prix correct. Prestation de qualité et sourire d'accueil. Aucune mauvaise surprise. Tout ce qu'on attend d'une agence de location de voiture

Excellent service et employés à l’écoute et serviables. Voiture neuve et retour facile, en dehors des heures de travail.