AVIS

Bonne agence avec de bons véhicules mais il faut réparer les sois disant problème de jauge à essence et accepter les cartes de Débit on est en 2026 les carte de débit prennent également en charge la caution bancaire par pré autorisation donc la facturation en plus pour une carte de débit est inutile vu que au final la caution est prélevé sur votre TPE🤦🏽‍♂️

Expérience inacceptable avec l’agence Avis Rabat Aéroport. J’avais pourtant appelé 48h avant pour confirmer ma réservation ainsi que mon heure d’arrivée (vol Paris → Rabat vers 00h20). On m’avait clairement assuré qu’une personne serait présente. À mon arrivée : personne, agence fermée, et impossible de joindre qui que ce soit. Je me suis retrouvé abandonné à l’aéroport à 1h du matin avec un bébé de 15 mois, sans aucune solution ni assistance. C’est totalement irresponsable pour une agence internationale censée être fiable. J’ai finalement dû payer un taxi en urgence pour rentrer à Casablanca. Aucun professionnalisme, aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement cette agence.

Yassine Mégane était très professionnel et d’une gentillesse extrême, mon vol a été retardé et je suis arrivé très très tard. L’agence a l’aéroport était encore ouverte et j’ai pu récupérer ma voiture sans problème.

Merci à l'équipe Avis et pur le véhicule de qualité ! Un grand merci a Ayoub et Anas pour leur gentillesse et leur aide pour louer un véhicule !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai fait appel aux services de l’agence Avis à l’aéroport de Rabat la semaine dernière et je tiens à dire que c’est vraiment une excellente agence ! Le service est top, l’équipe est très agréable, souriante et prend grand soin des clients. Tout est simple et arrangeant, ce qui rend l’expérience très agréable. Je remercie spécialement Sarah, Hamza, Seifdine, Ayoub et Anas qui ont été hyper sympas et vraiment au top du top 🙂 !!!

Superbe expérience chez Avis aéroport de Rabat. Merci à Ayoub Pour son efficacité Je reviendrai !

Très déçu de AVIS AIRPORT RABAT.. j’ai loué pour la première fois un véhicule à l’aéroport de Rabat. En effet, AIRARABIA a ouvert désormais une ligne BÂLE/MULHOUSE - RABAT depuis le 03-05. J’ai voulu tenter l’expérience avec AVIS ayant l’habitude de louer des véhicules au Maroc ou à l’étranger plusieurs fois par an ! J’étais accompagné de ma maman, ma nièce de 3 ans et moi même… Dans un premier temps lors du retrait du véhicule, on m’annonce qu’on va me mettre à disposition un véhicule DACIA SANDERO, alors que j’avais réservé une catégorie type NOUVELLE PEUGEOT 208 ou similaire. Alors oui c’est le jeu, la similarité des véhicules n’est pas identique d’un pays à un autre.. je n’avais pas autres choix que d’accepter tout en sachant qu’on m’a fait croire qu’une Peugeot 208 était de la catégorie B et la Dacia SANDERO catégorie C… Je précise juste même si cela n’a pas d’importance dans le cas de mon avis mais que j’ai un statut président club dans le programme de fidélité AVIS et que normalement le surclassement est prévu sur un véhicule plus haut de gamme… avec des services complémentaires de type conducteur secondaire gratuitement etc… et que pour atteindre ce statut il faut a minima dépenser pour 2000€ de location dans l’année… Le collaborateur sur place voyant ma déception m’a proposé un surclassement sur une HYUNDAI accent et s’est approché de moi en me disant " parole d’homme à homme, normalement c’est 30€ par jour mais pour toi 12€ par jour… " j’ai bien évidemment refusé… l’intérêt étant à minama d’avoir un véhicule convenable. Il m’a également dit comment je faisais lors de location de véhicule en France; j’ai pris ça comme un préjugé, tout en sachant que je suis MRE… je lui ai tout simplement répondu que je ne loue pas de véhicule en France mais systématiquement à l’étranger (ESPAGNE, GRÈCE, ALLEMAGNE, SUISSE, ÎLE MAURICE, MEXIQUE…)… Nous sommes aller sur le parking pour récupérer le véhicule, et là j’ai cru que c’était clairement une blague, j’ai eu un véhicule dacia sandero de 2021 soit 3 ans et demi d’âge, avec 78000 kms qui était clairement et j’utilise le terme " une poubelle " ! Voiture endommagé a tout niveau (photos jointes) phare optique arrière qui tient avec un bouchon de bouteille (photos jointe) Véhicule extérieur intérieur sale (photos jointes) avec tache sur le siège ! Joint d’isolation fenêtre et portière qui s’arrache (photos jointes), comme une impression de rouler sur autoroute avec une fenêtre ouverte ou porte ouverte ! Tapis conducteur qui ne tient plus en place (photos jointe…) Pas de liquide lave glace (alors que c’est primordial au Maroc avec la poussière)… Planche de coffre qui ne tient plus (photos jointes) Et j’en passe, la personne qui m’a restitué le véhicule avait lui même honte en me disant qu’en effet ce véhicule était très vieux… et en très mauvais état… Je ne vais pas m’étaler sur le sérieux de cette entreprise, ni la qualité des véhicules mis à dispositions du véhicule, mais je tenais juste à partager cette expérience avec du factuel soit des photos à l’appui pour que vous puissiez vous rendre compte de la qualité des véhicules proposés par AVIS qui n’est d’ailleurs pas l’un des moins cher pour la location des véhicules au Maroc. Pour ma part, plus JAMAIS, je dis bien jamais je ne louerai de véhicule avec AVIS SUR LAEROPORT DE RABAT. Ah et je tenais juste à ajouter, j’ai restitué le véhicule à 5h du matin, le conseiller m’a expliqué qu’il fallait déposer les clés dans la boîte au lettre sauf que le bureau est ouvert aux yeux de tout le monde et que n’importe qui peut prendre possessions des clés du véhicule ! Il serait bon d’utiliser le volet pour sécurisé la restitution des clés ! Je m’étais également refusé de nettoyer le véhicule compte de l’état dans lequel je l’avais pris.. mais parce que je n’aurais pas eu l’esprit tranquille de rendre un véhicule sale j’ai pris la peine de le nettoyer.. en espérant que le second client sera content d’avoir un véhicule propre…. Bonne continuation.