Auto Hall Rabat Ford

J’ai contacté le service client pendant une semaine complète, avec des relances toutes les 24 heures, sans aucune réponse de la part du service de Rabat, car il n’y a pas de contact direct avec eux. Finalement, je suis obligée de me déplacer alors que j’habite loin, simplement pour obtenir une information qui aurait pu être traitée en deux minutes par téléphone. C’est vraiment dommage qu’un simple renseignement nécessite autant d’efforts. J’espère que le service client sera amélioré à l’avenir.

Catastrophique! 2 mois pour ramener les pieces et au final ils n'ont pa sreglé le probleme. Perte de temps et d'argent. Ils ne repondent pas au telephone ! JE NE RECOMMANDE PAS gestion catastrophique

Passage défaut de moteur pour la 7eme fois pendant une année. Demande de pièce + 40 jours sans réponse Des techniciens loin d'être former Demande de devis de tolerie . Réponse que ce n'est pas nécessaire pour une réparation offerte le jour de la demande il s'agit d'un forfait Loin d'être image d'OPEL J'AI ACHETE POUR RENDRE VISITE CHAQUE MOIS POUR REPARATION OU ETEINTE D'UN VOYANT C'EST HONTEUX

Je suis en attente d un nouveau pare-brise de chez Ford, depuis une semaine j’appelle mais sans reponse ! Je veux juste savoir si mon pare-brise est dispo pour déposer ma voiture pour réparation 🤦🏻‍♀️ malheureusement je dois tout laisser derrière moi et me déplacer jusqu’à auto-hall pour savoir si le pare-brise et dispo ou non ! J espére pouvoir avoir un numero de la personne ( magasinier ou bien autre ) qui aura l info a fin de me faciliter ma demande sans que je me déplace surtout si il faut encore attendre des jours Merci

J'ai effectué une vidange de ma Ford chez le concessionnaire de Rabat, ce qui m'a coûté une belle somme. Le jour même, après avoir parcouru seulement 5 kilomètres, j'ai vérifié le niveau d'huile et, à ma grande surprise, l'huile était noire, brûlée et sale. C'est incroyable de constater à quel point cela est malhonnête : l'huile n'a manifestement pas été changée, alors que l'on m'a facturé l'huile neuve, les filtres ainsi que la main-d'œuvre. Je compte porter plainte pour escroquerie après avoir réalisé une expertise auprès d'un professionnel. allah yakhod fikoum lha9

Je donne 1 étoile juste pr pouvoir laisser mon avis, je suis vraiment déçue de vos services pas de réponse sur le fixe un certain Mr Hicham qui est censé s'occuper des prises en charges et devis ne répond jamais ni au téléphone ni aux msg il se donne le droit de raccrocher au nez qd on insiste. S'il n'arrive pas à gérer son boulot c son problème il faut vraiment remédier à ça. Qd on est payé pour une tâche on la fait correctement ou on laisse la place à qqun d'autre qui a vraiment besoin de travailler. Bref il faut se présenter à la maison et suivre son dossier soi même du n'importe quoi

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction vis-à-vis de la marque Opel. Depuis l'achat de ma Opel Astra en 2021, j'ai dû me rendre plus de 20 fois à la succursale pour résoudre divers problèmes. Cette fréquence inacceptable témoigne d'une qualité de fabrication clairement en deçà de mes attentes. À chaque fois que j'ai dû commander une pièce, le délai d'attente s'étire sur plusieurs semaines, ce qui est tout simplement intolérable pour un véhicule censé être fiable. À cela s'ajoute un problème de garantie qui m'a laissé sans voix. Avant l'expiration de ma garantie en août, j'ai demandé une extension. Après avoir été contacté pour effectuer le paiement, ce que j'ai fait, j'ai été abasourdi d'apprendre que ma voiture n'était finalement pas éligible à cette extension lorsque je me suis rendu sur place pour récupérer le contrat. Comment une telle erreur est-elle possible? En conclusion, je déconseille opel. Ma mauvaise expérience avec cette marque me pousse à vous dire : Évitez Opel