Tawja Car : Location de voitures

J'ai loué une Dacia Sandero (du 2 oct au 17 oct 2024) avec l'agence Tawja car que je ne connaissais pas mais qui m'a été recommandée par un contact de Ouarzazate (j'ai de la famille à proximité de Ouarzazate). Je souhaitai louer à partir de Marrakech et la rendre à Rabat. Mon contact m'avait indiqué que c'était possible car l'agence avait une antenne à Marrakech. J'ai convenu le prix avec mon contact et j'ai proposé de rendre la voiture avec le plein d'essence si l'agence acceptait que je puisse la rendre à Rabat à la place des frais supplémentaires qu'il voulait appliquer. Cela a été accepté. J'atterris à Marrakech et j'apprends que la voiture n'est pas à Marrakech mais qu'un certain Ahmed de l'agence va monter la voiture de Ouarzazate. La voiture était en bon état, pratiquement neuve, donc je sens plutôt en confiance. Étant donné que je descends à Ouarzazate avec la voiture, Ahmed me demande si je peux l'emmener. J'accepte pour rendre service, en passant, je lui fais visiter Ourika, et arrivés à proximité de Ouarzazate, ma famille l'invite à manger et boire le thé avec la famille. Je signe le contrat (voir photo) je lui paye la totalité et je lui demande s'il est possible que je rende finalement la voiture à Agadir ou Marrakech, ce qu'il accepte car plus proche que Rabat. Je précise que la voiture m'a été donnée avec 1/4 du plein comme je l'ai écrit sur le contrat. La veille de rendre la voiture à l'aéroport de Agadir, je me fais contrôler par la police, qui m'indique que le certificat provisoire de la voiture est expiré et que la voiture doit partir en fourrière si la carte grise n'est pas présentée. J'appelle Ahmed qui n'a pas l'air très inquiet et me dit de présenter la carte grise en pdf qu'il m'avait envoyé mais la police n'accepte pas un document pdf. Finalement, je réussis à convaincre le policier de me laisser partir. Ahmed qui avait été sympathique jusque là, avait complètement changé de ton quand je lui ai dit que je rendrai la voiture à l'aéroport comme il me l'a donné, cad, avec 1/4 de plein car je ne la rendais plus à Rabat. Il a alors été très menaçant au téléphone, hurlait et m'a raccroché au nez. Il savait que je voyageais seule avec ma mère qui a certain âge. J'ai appelé mon contact pour lui faire entendre raison (je l'avais tout de même déposé de Marrakech à Ouarzazate GRATUITEMENT, tout ce que je demandais c'est de rendre la voiture comme il a donné), on a convenu que je lui mettrais alors la moitié du plein. Le lendemain matin, je descends les valises dans la voiture et je tombe nez à nez avec lui devant mon logement à Agadir. Il avait géolocalisé la voiture et s'était permis de venir devant chez moi alors que nous avions convenu de rendre la voiture à l'aéroport. J'ai dû le menacer que mon voisin était policier et que je n'hésiterais pas à toquer à sa porte pour déposer plainte. Il a eu le culot de me demander si je pouvais l'emmener à l'aéroport (car il ne voulait pas payer un taxi), j'accepte mais aux conditions que je l'emmène à la gendarmerie s'il réitère ses menaces. Lorsque je démarre la voiture, celle-ci ne démarre pas et je comprends qu'il l'avait bloqué avec son téléphone. Je comprends qu'il avait l'intention de nous bloquer et nous faire manquer notre avion. Après que je l'ai menacé de voir la police, nous prenons la route pour l'aéroport avec lui et je lui rends la voiture devant la gendarmerie. Je précise la voiture a été rendue sans égratignures et avec le 1/4 d'essence. D'ailleurs, il ne l'a même plus vérifié, il est reparti aussi vite. Je fais cet avis pour avertir des méthodes de voyous de ce Ahmed ! Ce n'est ni professionnel, ni humain de menacer 2 femmes dont une âgée, de venir les intimider devant chez elles juste pour un plein d'essence. Dès qu'il s'agit de se faire de l'argent sur le dos des autres, son sourire laissera place à des menaces. Je ne connais pas le reste de l'agence, mais ce Ahmed est clairement une raison pour ne jamais louer chez eux à nouveau. Un averti en vaut 2 !

Tawja Car,votre partenaire pour une location de voitures à Ouarzazate, simple et efficace. Un parc automobile récent, des prix compétitifs et un service client de qualité. Je recommande vivement !

الثقة والجودة مع الاستاذ احمد لها

بالتوفيق إنشاء الله