Hire Automotive Group

attention je ne le conseille à personne. d'après mon expérience avec cette agence il men donné la voiture sous réserve d'adblue 1200km de autonomie pour 11 jours à chaque fois je demande l adblue il refuse le risque de rester en panne et plus grand service zéro agence de oujda

*** Attention escroquerie *** Location d'une voiture pour une semaine sur Tanger avec une option pour un siège bébé facturée 480dhs. A l'arrivée à l'agence, ils n'ont pas de siège bébé fonctionnel (malgré deux déplacements) et refusent de me rembourser le prix de l'option (480 dhs) en disant que ce n'est pas à eux que j'ai donné l'argent. Ils me disent de faire un email pour être remboursé mais personne ne me répondra jamais. Concernant la voiture, le 1er jour on me propose un surclassement : il s'avère que la voiture est certes légèrement + grande au niveau du coffre (Clio V vs I10) mais elle est en mauvais état extérieur, très sale à l'intérieur, sans clim et avec un compteur à + de 100000km... Je la ramène le lendemain pour avoir la I10 prévue initialement : elle est en moins mauvais état mais cependant pas du tout au standard d'une voiture de location. Et toujours pas de climatisation... Malgré mes relances, l'agence a refusé de me rembourser pour le siège auto. Et ne parlons pas même d'un geste commercial pour les voitures en mauvais état et l'absence de clim...

À FUIR ABSOLUMENT !!! Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, et aucun responsable ne répond. Aucune information claire sur les frais pour les dégâts, même minimes. Tout est flou, volontairement non communiqué, comme si le but était de piéger le client. ZERO transparence, ZERO honnêteté. Une perte de temps et un risque constant d’être lésé. BIG BIG FLOP. UNE AGENCE QUI MANQUE TOTALEMENT DE TRANSPARENCE ET D’HONNÊTETÉ À éviter absolument !

Fuyez fuyez , partez , j’ai loué chez eux à l aéroport de Rabat , pas professionnel du tout Au retour , on est parti d’une rayure sur le capot à carrément une porte changé ou refaite puis le responsable se déplace et la bizarrement plus de porte , elle était signalé avant sur une autre location , puis pour une rayure minuscule on me facture 200€ alors la merci beaucoup quelle belle expérience .

J’ai eu une expérience extrêmement décevante avec HAG située à rue d’agadir ,le véhicule de remplacement fourni est tombé en panne sur l'autoroute entre Tanger et Assila . Après plusieurs tentatives de contact avec l’agence , aucune solution n'a été apportée pour m’envoyer un dépannage la dame de Casablanca m’a laissé en vue et refuse de réponde à mes appels. L'agence de location à Tanger s'est montrée non coopérative, refusant de prendre en charge les frais de dépannage, et aucun remboursement n'a été effectué malgré les assurances reçues. De plus, le véhicule m'a été remis avec un niveau de carburant insuffisant (vide), ce qui m'a contraint à payer des frais supplémentaires de 900dhs presque, aucun remboursement n’a été fait à ce jour . Ce genre de comportement, qui ressemble à une véritable arnaque, est inacceptable et démontre un manque flagrant de professionnalisme. Je déconseille vivement cette agence et je recommande à toute personne de se méfier de leurs pratiques.

A FUIR Des ARNAQUEURS pure et simple, le grand maigre de l’agence de Nouasseur (aéroport) a tenté de m’arnaquer en m’indiquant que ma carte de credit ne passait pas et qu’il fallait que je paye une assurance de 3600dirhams - 360€ soit plus cher que le prix de la location ! En lui faisant relire le contrat ligne par ligne je lui ai prouvé que ma carte de credit à débit different était totalement adaptée. Un conseil: vu l’état des rayures avancé de la loc que j’ai eu, je vous conseille fortement de filmer la voiture lors de la remise. 2 - ils ne vous remettent pas non plus l’annulation de pré-autorisation de caution le jour même, il faut les relancer par whatsapp pour l’avoir 48h apres la fin de location. Apres plusieurs relances et en écrivant a plusieurs numéros de téléphone, j’ai enfin eu la fameuse annulation 10 jours plus tard ! Dans toute l’équipe il n’y a qu’un seul qui est correcte, c’est Adil, très réactif et honnête. Dommage pour le reste de l’équipe qui s’en fout complètement que l’agence soit aussi mal noté sur Google.

J’ai été arnaqué par l’agence de rue d’agadir en me demandant des frais supplémentaires d’immobilisation sachant qu’ils ne sont pas introduit dans le contrat de location ainsi qu’ils ont perdu mon chèque et m’ont demandé de revenir plusieurs fois le temps de le retrouver , une chose non professionnelle de la part d’un groupe de location. Je demande donc mon argent et les frais supplémentaires que j’ai payé.