Régie autonome de Kénitra (RAK)

@RAK Kénitra – Franchement inadmissible. Encore une coupure de courant sans aucun avertissement préalable, empêchant les clients de prendre leurs précautions. Résultat : toute une matinée de travail perdue sur mon ordinateur. Et quand j’essaie de joindre le service client ? 30 minutes d’attente pour finalement être raccroché au nez. Un peu de respect pour vos clients, s’il vous plaît. Nous sommes ceux qui vous paient. Le minimum serait de nous traiter avec considération. Dites-nous franchement, faut-il désormais équiper nos maisons de groupes électrogènes ou d’onduleurs pour continuer à vivre normalement à Kénitra ? #RAK #Kénitra #CoupureÉlectricité #ServiceClient #RespectDesUsagers #Consommateurs #Inacceptable #RasLeBol #ElectricitéMaroc #Transparence #StopMépris

délai d'intervention cas coupure électricité catastrophique +15h

Coupure d'électricité de 11 heures sans aucune excuse

Expérience très décevante avec ce service.

Expérience très décevante avec ce service. Le personnel manque de professionnalisme, et les délais annoncés ne sont pas respectés. De plus, la communication laisse vraiment à désirer. Je ne recommanderais pas ce service pour ceux qui recherchent une expérience fiable et de qualité.

Je voulais tout simplement remercier une jeune femme qui travaille à la RAQ (j’ai oublié son nom..) pour son professionnalisme, efficacité et son empathie. Elle m’a redonnée confiance aux administrations marocaine. Il en faut plus des employés comme cette femme si possible à des hauts postes. Également, je tiens à souligner que le chef de secteur a été très réactif face à notre situation.

Très catastrophique expérience. Aujourd'hui j'ai été victime de leur bras cassés de techniciens qui m'ont infligé une douche boueuse. Ces gens ont, sans prendre aucune précaution, se sont mis manipuler les vannes d'eau de la rue , et ont envoyé la boue dans les conduites d'eau. Quand j'ai appelé la régie, à deux reprises, ils ont invoqué des motifs insensés...