Decathlon EL JADIDA

Super expérience chez Décathlon El Jadida. Le magasin est bien organisé et agréable. Un merci tout particulier à Laila pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Toujours souriante et à l’écoute.

Aujourd’hui, j’ai acheté un shaker ainsi que plusieurs articles dans votre magasin. Après être passée à la caisse, j’ai demandé un moment pour changer la pointure des espadrilles. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que le shaker qui m’a été remis n’était pas celui que j’avais choisi. Celui que j’avais sélectionné contenait le ticket et les papiers à l’intérieur À la place, j’ai trouvé un shaker déjà utilisé, avec des traces d’eau et des restes de boisson à l’intérieur

Réclamation – Décathlon El Jadida Je souhaite partager une expérience très décevante vécue récemment au magasin Décathlon El Jadida. En me rendant en magasin pour acheter un article pour mon enfant, j’ai sollicité l’aide d’un employé du rayon. Celui-ci a clairement refusé de m’aider, sans explication ni effort pour orienter le client. Une personne s’étant présentée comme responsable est ensuite intervenue. Malheureusement, au lieu de chercher une solution ou de faire preuve de professionnalisme, elle a pris systématiquement le parti de son équipe, tout en prétendant " me faire plaisir " en m’indiquant que l’article recherché n’était plus disponible, sans vérification sérieuse ni alternative proposée. Ce type de comportement est inacceptable dans une enseigne qui prône normalement le service client, l’écoute et le respect. J’espère sincèrement que cette réclamation sera prise en considération et que des mesures seront mises en place afin d’améliorer l’accueil et l’accompagnement des clients, notamment lorsqu’il s’agit de parents venant équiper leurs enfants. Un client très déçu.

J ai ete aujourdhui 10 nov 25 a decathlon el jadida, tous les articles que je voulais acheter sont en rupture de stock. Pas d aide aux rayons absence total des vendeuses, caisse vide il n ya que l agent de securite qui ete present. Pas pratique du tout a chaque fois il faut crier pour que quelqun vienne vous aider. Vendeuse n ont aucune experience ne connaissent pas les articles, .... Trop deçue malheureusement

Très bon magasin j’y étais allé cet après-midi et je recherchais des genouillères de maintien et les vendeurs (en particulier celui se prénommant Ali)ont fait leur maximum pour me proposer un produit qui pourrait me convenir. Je recommande vivement. Riyad Mandouri ( Nancy en France)

J ai déjà acheté trottinette chez votre établissement Quand j'ai voulu changer les pneus J'ai été surpris quand tu m'as dit le commercial Nous n'avons pas cette échelle. Le jour de l'achat, ils m'ont dit que les pièces pouvaient être remplacées. Il reste La question est : les pneus seront-ils remplacés ou resteront-ils en l’état ? J’espère recevoir une réponse pour savoir quoi faire.

Pas de respect d'horaire ils disent qu'ils ouvrent à 9 heure au site 9.30 affichée sur la porte 9.45 réellement et personne a la caisse ni aux rayons seul l'agent de sécurité présent le 15/06/2025 . Rayons mal organisé ni prix bien positionné ni articles monsieur le responsable il y'a des caméras de surveillance essayer de revoir cette scène d'aujourd'hui bouger vous un petit peu le monde change et bouge