Dollar Car Rental - Nador Airport Morocco Dsh

Ich war für 10 Tage in Marokko und mietete mir diesmal das Auto bei Dollar/Hertz, anders als sonst, wo ich es bei Sixt oder Aircar anmietete. Es war eine große Katastrophe, leider. Am Flughafen bekam ich einen sehr mitgenommen Kia Picanto. Der Verkäufer wollte, dass ich für mehr Geld den chinesischen Jeep nehme, teilte ihm mit, dass der Kia ausreicht. Er machte die Papiere, ich unterschrieb und ging zum Auto. Der Mitarbeiter blieb im Büro. Als ich mir das Auto anschaute bemerkte ich den mitgenommenen Zustand des Fahrzeugs. Überall Beulen, Kratzer und Schäden. Ich ging zurück zum Container und bat den Mitarbeiter mit rauszukommen und sich das Auto anzuschauen. Er sagte, das braucht er nicht. Die Schäden und der Zustand des Fahrzeugs sind ihm bekannt. Ich ging wieder zum Auto, stieg ein und wollte losfahren, hielt wieder an und ging wieder raus, weil mein Bauchgefühl mir sofort signalisierte, dass hier etwas nicht stimmt. Ich ging wieder hin, sagte ihm, dass ich mich nicht wohlfühle und ich möchte, dass wir das Fahrzeug gemeinsam begutachten. Wieder sagte er, sei beruhigt, mach dir gar keine Gedanken, habe Vertrauen. Wir wissen über die Schäden Bescheid. Ich fuhr los, hatte in den Tagen keinen Schaden. Bei der Rückgabe war niemand da, weil es erst 7 Uhr war. 2 Tage später buchte man mir 1.440 Euro ab. Ich rief an, landete bei seinem Vorgesetzen, der mir mitteilte, dass ich 2 Schäden am Fahrzeug verschuldet habe. Ich erzählte ihm die Geschichte, er sagte mir, der Mitarbeiter wird sich melden. 5 Tage sind vergangen, niemand hat sich gemeldet. Ich rufe jeden Tag an, er hebt nicht ab und beantwortet auch keine meiner Nachrichten. Ich habe 1.440 Euro verloren. Ich habe noch eine Anmietung im Juni bei Sixt und danach werde ich mir ein Auto in Marokko kaufen. Für die Gemütslage war es leider keine schöne Erfahrung. Versuche immer korrekt zu sein, Streitigkeiten aus dem Weg zu gehen, das, was ich allerdings mit Dollar/Hertz erlebt habe, hat mich leider nicht kalt gelassen. Ich lerne daraus, möchte aber jeden vor diesem Team warnen. Das war alles andere als korrekt. Ich habe meine Erfahrung gemacht und euch möchte ich gerne davor retten. Si Mohamed von Sixt ein sehr korrekter Mitarbeiter, kann ich blind empfehlen. Aircar oft Auto gemietet, nur positive Erfahrungen gemacht, leider ist es bei Dollar/Hertz komplett anders. Ich hoffe sehr, dass ich euch mit meinem Beitrag helfen kann.

I rent a car by Dollar, very good experience, Mr Nacer Dine received us friendly, I apreciate his good contribution and cooperation, I recommend every one. I hope to come soon again. Thank you very much

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