Hôtel Amwaj- Café Restaurant

😊: La chambre fait très froid pas télé une seule serviette pas très propre y’a personne pour te donner des informations. 😢: Pas télé chambre très froid les filles de la réception Aucune information.

Déception avec la qualité des jus. J'ai commandé un mojito à la fraise qui avait un goût de sirop plutôt que de fraise fraîche. Après avoir demandé un changement pour un jus mixte, j'ai été servi un jus de qualité inférieure avec des fruits qui semblaient défraîchis. Je déconseille fortement. Qualité zéro 👎🏻

Je réserve un repas le soir de couscous, on me dis oui il y a, quand j’arrive on me dit y’a pas de couscous. Ça commence bien, ensuite on prend un tajine veau on nous ramène bœuf UNE MARMELADE bref la CATA. A FUIR plus JAMAIS 😡😡😡😡

Nous sommes venus prendre un petit goûter et nous sommes très déçus 😤 plus d’une demi d’attente pour être servis et nous avons reçu des jus de mangue et avocat au goût d’orange. Nous avons fait 2 fois la réclamation directement en cuisine mais au final ils ont refait les jus en n’oubliant de mettre du sucre et il y avait encore des morceaux de mangue. C’était pas du tout bon et on avait pris des crêpes pour les enfants qui baignaient dans le Nutella vraiment bof ! Aucun professionnalisme c’est dommage car le cadre est sublime mais ça gâche tout ! Si je pouvais mettre zéro étoile pour le service et les plats je l’aurais fait , nous ne reviendrons pas. Les toilettes sont vraiment sales pas de papier et la lumière s’éteint toutes les 5 secondes 😤

😊: Accès facile, les chambres sont spacieuses et confortables. Le parking fermé. Le restaurant fut une bonne surprise!. 😢: le manque de réactivité avant la réservation et les non réponses aux questions;.

Points positifs : L'emplacement de l'hôtel est agréable ! Jolie vue sur la corniche. La piscine était bien. L'espace parking. Points négatifs : La chambre était correcte, mais la propreté laissait clairement à désirer. Le ménage n’était pas fait sous les lits, le petit tapis était plein de poussière et il y avait des moustiques morts collés sur les murs. Nous avons également trouvé une serviette vieillotte et déchirée ; lorsque je l’ai signalé à la réception, on m’a coupé la parole, sans excuse, et on m’a simplement répondu que j’aurais dû demander directement à la femme de ménage de la changer...Ce manque de professionnalisme est regrettable. Service : Le personnel, bien que présent, paraissait froid, crispé et fatigué. Les réponses étaient minimalistes, sans réelle courtoisie ni tact. Je comprends que les conditions de travail dans l’hôtellerie soient difficiles, mais un minimum de sympathie et d’attention reste essentiel dans ce secteur. Petit-déjeuner : Le buffet, simple, remplissait sa fonction, mais plusieurs points posaient problème : café et thé toujours froids, manque récurrent de couvercles, assiettes et verres insuffisants. Les clients devaient attendre que le personnel réapprovisionne, ce qui créait des files d’attente. De plus, le café avait un goût désagréable et pains comme viennoiseries étaient également froids. Organisation : Le personnel semblait débordé, avec seulement une personne pour servir et débarrasser les tables, ce qui se ressentait sur la qualité du service. En résumé : L’hôtel aurait un bon potentiel, mais la gestion, l’organisation et la qualité du service sont à revoir. C’est dommage, car quelques ajustements pourraient vraiment améliorer l’expérience des clients.

Très mauvaise expérience. Nous avons attendu près d’une heure avant que quelqu’un vienne débarrasser la table et nous apporter la carte. Après tout ce temps, on nous annonce que les petits-déjeuners sont déjà terminés. Service nul, personnel complètement indifférent aux clients. On a clairement l’impression qu’ils s’en fichent. Perte de temps totale. Je ne recommande absolument pas.